الاسئلة المكررة

للمقيمين في دولة الإمارات: يتطلب نسخة من جوازالسفر، نسخة من الهوية الوطنية الإماراتية، شهادة الأيبان”IBAN” ، خلاصة القيد أو فيزا (الإقامة).

       لغير المقيمين في دولة الإمارات : يتطلب نسخة من جوازالسفر، نسخة من الهوية الوطنية ، شهادة الأيبان “IBAN”، خطاب التحقق من البنك المحلي لجواز السفر، وخطاب تحقق التوقيع من البنك المحلي.

نعم، لفتح حساب جديد يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني www.alramz.ae و النقر على "فتح حساب" . للحصول على مساعدة يرجى التواصل على 800RAMZ.

لطلب كشف حساب، سوف يتطلب التوقيع على طلب كشف الحساب مع نسخة من بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك. ثم سيتم إرسال طلبُك إلى السوق وإرسال البيان الخاص بك عبر البريد الإلكتروني خلال 3 أيام عمل ( وهذا ينطبق على سرعة تجاوب السوق). رسوم الطلب هي 10.5 درهم إماراتي تبعاً لسوق أبوظبي ودبي المالي أو يمكنكم بصورة أبسط تحميل تطبيقات السوق والبحث عن كشف حسابك.

في حال مواجهة أي مشكلة يرجى أخذ صورة  للشاشة و إرسالها إلى cs@alramz.ae وسوف يتم حل المشكلة بأقرب وقت.

فتح الحساب لدينا مجاني. و رسوم حساب التداول عبر الإنترنت هي 300 درهم/سنوياً.

يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا و اختيار خيار التداول ، أو استخدام تطبيق التداول عبر الانترنت الخاص بنا

يقع فرعنا في أبوظبي في جزيرة الريم – برج سكاي  تاور 22، وبالنسبة لفرع الشركة في دبي  نحن موجودون في  برج رولكس  في شارع الشيخ زايد الطابق التاسع

ساعات العمل في مكتبنا هي من الثامنة صباحاً وحتى الرابعة عصراً (من يوم الاثنين إلى الجمعة).

يمكنك الطلب من خلال : 

     - خدمة العملاء 800RAMZ

     -  إرسال طلبك عن طريق البريد الإلكتروني cs@alramz.ae

     - زيارة أحد أفرعنا.

سوف يتم إضاقة بريدك الإلكتروني في قائمة الأبحاث لإستلام التقرير اليومي، أو يمكنكم الاشتراك في قناتنا على اليوتيوب  YouTube Al Ramz PJSC لتبقى على إطلاع دائم بالمستجدات.

لإغلاق حساب التداول، يرجى التوقيع على نموذج الإغلاق وإرساله عبر بريدك الإلكتروني المسجل إلى بريدنا الإلكتروني cs@alramz.ae الخاص بقسم خدمة العملاء أو قم بزيارة أحد فروعنا وسيساعدك أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا.